浪速区のスマホ・パソコン操作のお手伝い

ご相談・お見積りは無料です。機器の状況、必要な人数、訪問や作業にかかる時間を確認し、対応可否と費用をご案内します。ソフトの購入、有料サービスの契約、機器や部品の用意が必要になる場合は、その必要性と費用を別途確認します。相談内容の確認前に一律料金や解決を確約することはできません。

• 機器の種類と、分かる範囲のメーカー・型番
• やりたいことと、止まっている操作の段階
• 画面に出るエラー文や、いつから起きているか
• 使うプリンターや周辺機器、必要なケーブルの有無
• 訪問場所と希望日時、作業終了の希望時刻

機器名、困っている画面、やりたいこと、訪問先の市区町村と希望日時をお知らせください。画面の写真を送る場合は、氏名・連絡先・パスワード・認証コードなどが写らないようにしてください。住所、メール本文、顧客情報など相談に不要な情報も隠してください。分からない項目は無理に操作せず、そのままお知らせください。

パスワード、認証コード、カード番号、本人確認書類の番号は、問い合わせの文章や写真に含めないでください。本人確認やログイン、購入・契約の確定など、ご本人の操作が必要な場面があります。他人のアカウントへのアクセス、認証回避、無断での情報取得はお受けできません。削除や初期化が関係する作業は、対象と影響、バックアップの有無を確認する必要があり、データが必ず残る・戻るとお約束するものではありません。