大阪のスマホ・パソコン操作サポート相談

• スマホの基本操作やアプリの使い方を一緒に確認したい
• Wi-Fiに接続できないため、機器と接続状況を確認してほしい
• パソコンでの入力・印刷などの手順を確認したい
• ネットでの買物や申込みの操作方法を知りたい

機種・契約・サービスごとに操作や対応範囲が異なります。内容によっては、メーカー、通信会社、専門修理店などへのご相談をご案内します。

機器名、困っている画面、やりたいこと、訪問先の市区町村と希望日時をお知らせください。画面の写真を送る場合は、氏名・連絡先・パスワード・認証コードなどが写らないようにしてください。画面の通知・住所・口座情報なども写らないようにしてください。内容を確認し、対応可否と作業範囲・料金をご案内します。

パスワードや認証コードを問い合わせに記載しないでください。ログインや支払情報の入力、購入・契約の最終判断は、ご本人に行っていただきます。データの削除や初期化、契約変更は通常の操作説明と分けて確認が必要です。

①内容をお伺いする → ②対応可否と作業範囲・料金を確認する → ③日程を相談する、という流れです。機器の状態により解決できない場合もあります。料金や対応日時は確認前に確約しません。